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Forum » Asien » Thailand

Buchung Air Asia - keine Buchungsbestätigung


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Autor
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Verfasst am: 05. 07. 16 [22:02:05]
Verfasst am: 05. 07. 16 [22:02:05]
Natascha88
Themenersteller
Dabei seit: 05.07.2016
Beiträge: 7
ich habe folgenden Flug mit anschließendem Bus / Boot nach Ko Tao gebucht:

Bangkok - Don Mueang

Surat Thani

Tao Island (Seatran pier)
2 Stops
FD 3235
DMK
URT
Don Mueang International Airport
Surat Thani Airport
Bangkok - Don Mueang
Surat Thani
Thursday, 19 Jan 2017, 0705 (7:05 AM)
Thursday, 19 Jan 2017, 0815 (8:15 AM)
07:05 Hrs (7:05 AM)
08:15 Hrs (8:15 AM)
BF 5994
URT
1AH
Surat Thani Airport
Tao Island (Seatran pier)
Surat Thani
Tao Island (Seatran pier)
Thursday, 19 Jan 2017, 0900 (9:00 AM)
Thursday, 19 Jan 2017, 1430 (2:30 PM)
09:00 Hrs (9:00 AM)
14:30 Hrs (2:30 PM)

ich habe aber seit Tagen keine Buchungsbestätigung erhalten. Leider habe ich die Buchungsbestätigung nicht gedruckt, da ich derzeit keinen Drucker habe. Also mehr Infos als oben angegeben habe ich nicht. Habe schon über die Internet Seite von Air Asia eine Anfrage gestellt, ebenso über Facebook - aber keine Rückmeldung.
Betrag ist auf Kreditkarte nur reserviert, noch nicht gebucht!

Was kann ich tun?? Habe bereits bei Google gelesen dass .de Mails nicht gerne von denen genommen werden
Natascha88
Themenersteller
Dabei seit: 05.07.2016
Beiträge: 7
ich habe folgenden Flug mit anschließendem Bus / Boot nach Ko Tao gebucht:

Bangkok - Don Mueang

Surat Thani

Tao Island (Seatran pier)
2 Stops
FD 3235
DMK
URT
Don Mueang International Airport
Surat Thani Airport
Bangkok - Don Mueang
Surat Thani
Thursday, 19 Jan 2017, 0705 (7:05 AM)
Thursday, 19 Jan 2017, 0815 (8:15 AM)
07:05 Hrs (7:05 AM)
08:15 Hrs (8:15 AM)
BF 5994
URT
1AH
Surat Thani Airport
Tao Island (Seatran pier)
Surat Thani
Tao Island (Seatran pier)
Thursday, 19 Jan 2017, 0900 (9:00 AM)
Thursday, 19 Jan 2017, 1430 (2:30 PM)
09:00 Hrs (9:00 AM)
14:30 Hrs (2:30 PM)

ich habe aber seit Tagen keine Buchungsbestätigung erhalten. Leider habe ich die Buchungsbestätigung nicht gedruckt, da ich derzeit keinen Drucker habe. Also mehr Infos als oben angegeben habe ich nicht. Habe schon über die Internet Seite von Air Asia eine Anfrage gestellt, ebenso über Facebook - aber keine Rückmeldung.
Betrag ist auf Kreditkarte nur reserviert, noch nicht gebucht!

Was kann ich tun?? Habe bereits bei Google gelesen dass .de Mails nicht gerne von denen genommen werden
Verfasst am: 06. 07. 16 [08:05:28]
Verfasst am: 06. 07. 16 [08:05:28]
Axel_SIN
Dabei seit: 15.04.2010
Beiträge: 384
Versuch es doch mal über den Live-Chat: http://www.airasia.com/ask/ (unten)
Axel_SIN
Dabei seit: 15.04.2010
Beiträge: 384
Versuch es doch mal über den Live-Chat: http://www.airasia.com/ask/ (unten)
Verfasst am: 06. 07. 16 [21:10:17]
Verfasst am: 06. 07. 16 [21:10:17]
Natascha88
Themenersteller
Dabei seit: 05.07.2016
Beiträge: 7
"Axel_SIN" schrieb:

Versuch es doch mal über den Live-Chat: http://www.airasia.com/ask/ (unten)


Danke für den Hinweis, ich werde es morgen nochmal probieren. Leider war der Chat heute komplett nicht verfügbar (zu viele Anfragen) icon_mad.gif
Natascha88
Themenersteller
Dabei seit: 05.07.2016
Beiträge: 7
"Axel_SIN" schrieb:

Versuch es doch mal über den Live-Chat: http://www.airasia.com/ask/ (unten)


Danke für den Hinweis, ich werde es morgen nochmal probieren. Leider war der Chat heute komplett nicht verfügbar (zu viele Anfragen) icon_mad.gif
Verfasst am: 06. 07. 16 [21:57:55]
Verfasst am: 06. 07. 16 [21:57:55]
schokolade55
Dabei seit: 22.01.2010
Beiträge: 2310
Es scheint zur Zeit ein Problem bei AirAsia zu sein. Dieses Problem hatte ich früher auch schon mal gehabt und das Problem mit dem Telefon gelöst. Habe zur Zeit selbst drei offene Buchungen ohne Bestätigung. Allerdings habe ich ein "Konto" bei AirAsia, so dass ich die Buchungen einsehen kann.
Dir kann ich nur raten, AirAsia mit deinen Daten in der Hand anzurufen, vorher eröffne ein AirAsia Konto. Es sollte dann funktionieren und zukünftige Buchungen flutschen dann schneller.
Blöder Tipp im nachhinein: Ich schreibe mir immer bei jeder Buchung den Buchungscode auf. Im Notfall kann man sich die 6 Buchstaben oder Zahlen auch merken........ (Sorry)....

http://www.airasia.com/ot/en/contact-us/call-centre.page

[Dieser Beitrag wurde 1mal bearbeitet, zuletzt am 06.07.2016 um 22:06.]
schokolade55
Dabei seit: 22.01.2010
Beiträge: 2310
Es scheint zur Zeit ein Problem bei AirAsia zu sein. Dieses Problem hatte ich früher auch schon mal gehabt und das Problem mit dem Telefon gelöst. Habe zur Zeit selbst drei offene Buchungen ohne Bestätigung. Allerdings habe ich ein "Konto" bei AirAsia, so dass ich die Buchungen einsehen kann.
Dir kann ich nur raten, AirAsia mit deinen Daten in der Hand anzurufen, vorher eröffne ein AirAsia Konto. Es sollte dann funktionieren und zukünftige Buchungen flutschen dann schneller.
Blöder Tipp im nachhinein: Ich schreibe mir immer bei jeder Buchung den Buchungscode auf. Im Notfall kann man sich die 6 Buchstaben oder Zahlen auch merken........ (Sorry)....

http://www.airasia.com/ot/en/contact-us/call-centre.page

[Dieser Beitrag wurde 1mal bearbeitet, zuletzt am 06.07.2016 um 22:06.]
Verfasst am: 08. 07. 16 [19:53:49]
Verfasst am: 08. 07. 16 [19:53:49]
Natascha88
Themenersteller
Dabei seit: 05.07.2016
Beiträge: 7
Air Asia verschickt derzeit die Buchungsbestätigungen unter dem Absender: Auto Generated Response - daher habe ich es nicht erkannt icon_eek.gif
Natascha88
Themenersteller
Dabei seit: 05.07.2016
Beiträge: 7
Air Asia verschickt derzeit die Buchungsbestätigungen unter dem Absender: Auto Generated Response - daher habe ich es nicht erkannt icon_eek.gif
Verfasst am: 13. 07. 16 [20:07:03]
Verfasst am: 13. 07. 16 [20:07:03]
ensign
Dabei seit: 04.10.2007
Beiträge: 14
hab mich mich auch schon gewundert dass keine Buchungsbestätigung kam, hab aber ein Konto bei air asia und konnte dort sehn dass der Flug gebucht ist...
ensign
Dabei seit: 04.10.2007
Beiträge: 14
hab mich mich auch schon gewundert dass keine Buchungsbestätigung kam, hab aber ein Konto bei air asia und konnte dort sehn dass der Flug gebucht ist...



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